Questions pratiques

J’ai un dégât des eaux, que faire ?

Prévenir la Société Jacques Cœur Habitat en téléphonant à l’agence de proximité du secteur géographique dont vous dépendez.
Prévenir votre assureur dans un délai maximum de 5 jours (24 h en cas de vol).
Etablir un constat amiable avec vos voisins dans le cas de dégâts des eaux.
N’oubliez pas de fournir l’ensemble des pièces prouvant votre préjudice.
Produire les documents justifiant la valeur des objets détériorés ou disparus.
S’informer pour cela auprès du Centre de Documentation et d’Information de l’Assurance - 2 rue de la Chaussée d’Antin - 75009 PARIS

Prévenir immédiatement les pompiers (18).
Attendre leur intervention.
Fermez la porte de la pièce concernée et les fenêtres du logement.
Evitez tout courant d’air et fermez le gaz.
Utilisez l’extincteur si cela est possible.
Restez à l’extérieur de votre appartement si le feu est dans l’une des pièces,
Restez dans l’appartement si votre porte d’entrée est menacée par un feu extérieur,
Mettez des linges mouillés à la base de la porte et arrosez la partie menacée,
Si la cage d’escalier est enfumée, restez à l’intérieur de l’appartement et appliquez des linges mouillés à la base de la porte.

Si vous êtes à l’intérieur, suivez les indications inscrites dans la cabine,
Si vous êtes à l’extérieur, prévenez la gardienne ou à défaut appelez l’ascensoriste OTIS.

Ne tentez aucune manœuvre vous-même, mais rassurez la personne bloquée.
N’appelez jamais les pompiers.